Teleoperaattori- ja viestintäratkaisut 2024 362709

Hankinnan sisältö: Dynaaminen hankintajärjestelmä, jonka tarkoituksena on toteuttaa teleoperaattoripalveluiden ja teleoperaattorien tarjoamien eri viestintäratkaisujen kattava tarjonta. Hankinta sisältää perinteisten mobiili- ja puhepalveluiden lisäksi myös vaihderatkaisut, monikanavaiset kontaktinohjausratkaisut, asiakaspalveluratkaisut, soittosarjat, takaisinsoittoratkaisut sekä näihin liittyvät lisäpalvelut (esim. puheentunnistus, robottiratkaisut, liitännät terveydenhuollon palveluihin jne.) Hankinta soveltuu pienille ja suurille julkisille yhteishankintayksiköille sekä erityisesti hyvinvointialueille.

Hyvä tietää: Ei sisällä erillisiä osakokonaisuuksia, mutta dynaamisessa hankintajärjestelmässä tilaaja määrittelee lopullisen tarjouspyynnön sisällön, jonka perusteella toimittaja toteutukselle valitaan. Valmistelu päättyy 31.7.2023. Kilpailutus toteutetaan elo-joulukuun 2023 aikana mikäli hankintaan saadaan riittävästi sitoutuneita asiakkaita. Tavoite on, että sopimus astuu voimaan 1.1.2024. Aikataulua on mahdollista aikaistaa, mikäli sitoutumisia hankintaan saadaan riittävä määrä ennen 31.7.2023

HUOM! Sitoutuminen viimeistään 31.7.2023 mennessä.

Katso lisää: Kilpailutussuunnitelma